רומיאוז' הינו מפעל ישראלי ליצור חטיפים ועצמות לעיסה לכלבים והאתר הינו חנות וירטואלית למכירת התוצרת
רומיאוז' אחראי על כל התוכן והמוצרים המתפרסמים באתר ומתחייב לספק את המוצרים עד חמישה ימי עסקים פרט למקרים בהם אין לה שליטה כגון אסונות טבע וכדומה.
רומיאוז' יעשה כמיטב יכולתו בכדי שכל המוצרים המופיעים באתר יהיו קיימים במלאי. במידה ומוצר מסויים לא קיים במלאי - רומיאוז' רשאי לזכות את הלקוח על מוצר זה ולבטל את העסקה.
רומיאוז' הינו יצרן המוצרים ואחראי על טיב המוצרים ותקינותם. במידה ויש בעיה עם מוצר - רומיאוז' מתחייב לעשות כמיטב יכולתו ולטפל בבעיה.
רומיאוז' רשאי לשנות/להפסיק/להתחיל לפרסם מוצר במידת הצורך
רומיאוז' רשאי להעלות/להוריד מחירים במידת הצורך
מחירי מבצע תקפים אך ורק לזמן בו המבצע נערך. רומיאוז' יכולים להפסיק את המבצע בכל עת.
רומיאוז' מתחייבים לשמור על פרטי הלקוחות, לא העביר את פרטי האשראי לשום גורם ולהעביר מידע כגון שם, כתובת וטלפון רק לגורמים אשר מסייעים להשלמת המכירה כגון חברת השליחויות.
לקוח אשר מסמן כי הוא מעוניינ/ת לקבל חדשות ומבצעים למייל שלו מאשר קבלת מיילים ועדכונים מעת לעת מרומיאוז'
אתר רומיאוז' עומד בתקן PCI-DSS שהינו תקן אחיד לאבטחת מידע לעסקים
בכל שאלה או בעיה ניתן ליצור קשר בטלפון 054-7253778
מדיניות אספקה ומשלוחים:
זמן אספקת המוצרים הינו עד חמישה ימי עסקים מיום הקניה
כל המשלוחים הינם משלוחים עד הבית בעלות של 25 ש"ח, בעלות של 49 ש"ח לאיזורים חריגים או באיסוף עצמי בתיאום מראש מקרית אתא
מדיניות החזרת מוצרים:
החזרת מוצר שהתקבל פגום/קרוע וכדומה יוחזר תוך 14 ימים מיום הקניה ללא חיוב בדמי משלוח
החזרת מוצר תקין תעשה בתוך 14 ימים מיום הקניה כשהמוצר ארוז באריזתו המקורית וללא שימוש
בהחזרת מוצר תקין רומיאוז' רשאים לקזז מההחזר הכספי/הזיכוי את דמי המשלוח בעלות של 25 ש"ח או 49 ש"ח לאיזורים חריגים וכן את שווי המתנות שניתנו ללקוח ללא חיוב בעת הקניה